お問い合わせ

ご利用のブラウザが「プライベートモード（シークレットモード）」の場合にセッションタイムアウトエラーが発生することがあるため、ブラウザが通常モードであることをご確認ください。

「esaene101026」のエラーは、e-私書箱のアカウントを作成していない状態で、企業サイトからe-私書箱連携を行い、マイナンバーカードを読み取った際に発生します。
e-私書箱連携でログインを行う際は、「初めての方はこちら」からe-私書箱のアカウントを作成し、その後にe-私書箱連携をお試しください。

「アカウント作成のご案内」メールのURLアクセスでエラーが表示された場合、URLにアクセスしたことで受信確認は完了しているため、マイナポータルからe-私書箱へのログインをお試しください。

Gmail等で、「アカウント作成のご案内」メールが届かない、あるいはメールは届いたがURLの記載がない場合、送信したメールが「迷惑メール」に自動的に振り分けられていることがあるため、「迷惑メール」をご確認ください。
また、メールをGmail以外のアプリで受信している場合には、Gmailが自動的に振り分けていても気づけないため、ブラウザのGmailで「迷惑メール」をご確認ください。
メールの件名： [e-私書箱]アカウント作成のご案内

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「esaene101026」のエラーは、e-私書箱のアカウントを作成していない状態で、企業サイトからe-私書箱連携を行い、マイナンバーカードを読み取った際に発生します。
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Gmail等で、「アカウント作成のご案内」メールが届かない、あるいはメールは届いたがURLの記載がない場合、送信したメールが「迷惑メール」に自動的に振り分けられていることがあるため、「迷惑メール」をご確認ください。
また、メールをGmail以外のアプリで受信している場合には、Gmailが自動的に振り分けていても気づけないため、ブラウザのGmailで「迷惑メール」をご確認ください。
メールの件名： [e-私書箱]アカウント作成のご案内